如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

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如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

一直认为社群,也是我们必须要去做的一个动作。因为一对一私聊卖货,效率会比较低,而朋友圈、社群和直播,底层逻辑相似,都是一对多的销售,效率极高

一、社群实战总流程如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

社群运营从流程上来说,一般是三步:社群引流、社群运营促活和社群成交。而在这个流程中,我们再来梳理一下,我们需要做哪些工作

二、不同行业社群,群基础设置

1.知识付费/兴趣爱好,社群群规,大家在群内是共同学习的,所以我们群规是这样来做的:

①要求大家修改群昵称,方便大家交流学习;

②进群后,群规可以设置一些精华链接或者学习须知;

③大家进群后需要按照格式进行自我介绍,方便大家链接人脉

④群主也可以根据自我介绍来提问新人,让新人有加入的氛围

这样的群规,在学习型的社群,可以直接套用

2.母婴行业等卖实物项目,大家可以看到这个群规:如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

①我们可以要求宝妈修改昵称(宝宝出生年月),因为修改昵称,对交流还有卖货其实是有点帮助的。当然她不修改昵称,我们也不做强制要求

②在新人欢迎语中,我们只是单纯地说明了:本群是做什么的,有什么福利

③群规虽然告诉了不要发广告,这个是通过运营的过程来完成的,就是每次当用户发一次广告,可以警告一次或者是直接抱出群,可以私聊她说明原因

三、怎么判断自己的社群活跃度?

1.平均社群的活跃度的数据=当日群内发过至少1条信息的总人数/社群总人数。当然也可以用GMV社群销售金额,来作为社群活跃度的考核

2.不同天数死群的原因,和可以优化建议的点(如图)如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

四、社群促活实操细节技巧

下面我和大家分享几个社群促活的实战技巧

①通过公告促活:

我们发公告通知活动,我们最后都会写一句话,收到请回复我要抽奖。然后大家就会开始刷屏:我要抽奖,我要抽奖,我要抽奖

这里的实操细节是:群主把收到请回复后面的几个字复制出来,发到群里边,连发三遍,方便用户很好地去复制

②通过聊天促活

你可以理解为和用户在群里边聊他喜欢的话题,然后你才能设计说:我具体在群里面应该何时用户聊什么,我得知道用户喜欢的话题是什么

实操细节1是:群里一般我们放2到3个托儿,让2到3个托儿配合群主开聊,然后让真实的用户就会陆续出来参与到这个话题里边来如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

实操细节2是:聊天的时候一定要AT对方,不然的话对方不知道你在跟他说话,自然也就不会回复。这点非常重要。用户也需要互动性,也在乎别人回应他

③社群聊天你可能不知道要聊什么话题,我列了个表格,按照这个表格去聊就可以了

3.通过小游戏促活社群,这里教大家两个小游戏30秒学会

①红包手气王

你在群内发几波红包,金额不用大。建议几块钱左右,不要太多,当然土豪请随意,设置10到15个人随机

这个数据测试过,太少红包很快就抢完了;太多半天领不完,出不了手气王

最后给手气王派奖送什么不重要,重要的是说需要群内热闹。你可以在红包领完之后,截一个图发到群里面,让大家来帮你找到谁是手气王,这个时候群里面就比较热闹了

②群内答题

这种答题活动一般我们要设计5个单选题以内,加起来就是十来分钟。如果你时间太长,基本上用户就不感兴趣了。最快回答到的那个用户给予奖励

五、不同社群的运营最佳时间

1.社群成交的基础,做好你的社区你运营时间表社群运营的最佳时间:如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

在我们运营社群之前,我们都会构建一个用户作息时间表,我们去记录每个时间段,用户在做什么,是否会使用手机,因为我们运营社群,需要选择在用户使用手机,并且不忙的时间段,进行运营

举例:

办公室白领的时间段:早上6点到9点在上班的路上、9点到12点他们在工作但是这个时间段中,一般10点多,就要开始想中午吃什么了,或者拿出手机准备点外卖了。那下午12点直到下午的2点,一般这个时间段都在午休。2点到下午的5点,还是在工作。下午5点,可能开始会有人在工作摸鱼了。6点到晚上8点这个时间段在回家的路上,或者在吃晚饭。那晚上8点到10点,那可能有人在学习有人在玩游戏

大家觉得这个餐厅如果是你来运营,你会什么时间运营?一定是上午10:30去运营。因为你早上6:30或者说8点你去运营,不管你做多么有吸引力的活动,我可以告诉你群里边效果不一定好,因为大家早上都在挤地铁公交等

所以我们要找到你的用户真正的作息时间表,才能真正的去触达你的用户,真正的通过活动,或者后面的一些运营的手段去促活他们成交他们

2.在构建用户作息时间表的时候,需要遵循以下方法:

①做预判,就像我们刚刚那样对餐厅吃饭的白领的时间表一样,做个预判,填在表格上

②去做调研,如果你有这类人的群,你可以在群里发个问答小游戏,文案大致如下:做个小调研,大家平时晚上8点会玩手机吗?A会B不会,用户会给你答案去验证,你之前做的预判是否正确。那当然,如果你没有这一类的用户群,也可以找他们去私聊,都是可以完成这样的调研的如何快速搭建高质活跃社群,以下5个社群实战经验分享大家

③做完调研之后,记得发个小红包以示感谢

最后,结合过往的项目经验,我做了个总结,基本上覆盖了大家常做的一些行业,我把社群运营时间表直接帮大家做好了,当然没有绝对,你可以拿去再做修改

①母婴行业社群,最好是晚上8点以后运营,避开周末

②护肤品社群和母婴社群一样,晚上8点以后运营,避开周末

③鞋服社群,如果你是做鞋子和衣服的,甚至包包,晚上8点以后运营,可以选择周末运营,如果你有实体店的话,反而应该重点选择周末运营

④大健康类的社群,你如果是做医疗相关的或者是养生产品,保健产品的上午10点到12点,下午4点到6点,晚上8点到9:30,都是不错的运营时间段

⑤餐饮类的社群餐饮,这里其实要细分一下,有工作餐,茶点类,聚会餐,工作餐。其实工作日上午的10:30到12点之间去运营茶点类,一般都是满足白领类的用户的下午茶的,所以一般是工作日下午2:30到3:30去运营。那聚会餐的话我们建议是工作日晚上的8点以后,或者周末进行运营

谢谢你看到这里呀~觉得有用,记得一定要去行动实践哦~学100次,不如行动1次。

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