商家退货运费险每单扣多少钱,抖音小店运费险商家如何理赔

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商家退货运费险每单扣多少钱,抖音小店运费险商家如何理赔

咱们在网上买东西,都是希望卖家能有运费险的,这相当所以一个对质量的承诺确保。

抖音小店运费险也是相同,小店商家开通运费险功用之后,顾客在购买的时候可以更定心,一定程度上是能促进转化的。

但也有许多新手商家对抖音小店运费险有许多疑问,这篇文章咱们来逐个解答。

1、退换货运费险保单何时收效,确保周期多久?

退换货运费险保单在卖家发货后收效,发货后确保90 天。在确保期内,顾客在收货前和供认收货后的退货退款订单均可主张理赔。

2、运费险是否可以确保全额理赔?

退换货运费险理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址间隔来核算的,不是全额理赔。

假设实践退货的产品太大或许太重的(退换货运费险保额补偿的是在收发货地址之间寄送1kg快递需支付的费用),或许快递公司本身收费较高的,的确没办法得到全额的理赔。

3、上门取件运费险怎么理赔?

假设你的订单有运费险且运用上门取件寄回产品时,无需支付首重运费,只需支付首重金额之外的运费。

运费险理赔款将不再赔交给个人,将赔付至物流商账户

若存在有运费险的订单 运用上门取件,但是快递小哥收取了首重费用的状况,可以拨打客服电话:010-86391104。

4、用户怎么主张理赔?

退货退款成功后或换货成功后,系统自动为用户主张理赔,估计主张理赔72小时内到账抖音零钱或是微信/支付宝,可在运费险保单概略页查询理赔发展。

跳转途径:订单概略运费险标识–保单概略页

卖家发货—买家主张退货恳求—卖家赞同恳求—买家退货并填写退货物流信息—卖家系统点击供认收货完结退款—系统自动主张理赔—理赔成功赔款到账。

5、商家反应买家退货成功,但运费险理赔失利,怎么处理?

买家可在订单概略中对运费险进行申述,提交正确的快递单号即可,现在提交申述暂无时刻限制,无次数限制。

6、运费险能理赔几回?

每个订单只能购买一份退换货运费险,一份保险只能理赔一次。即使一个订单中有多件产品,也只需一次退货可以获得理赔。

7、运费险多久理赔到账?

保险公司会在退款闪现“退款成功”72小时内进行审理,审阅通过后系统会自动完结理赔,赔金钱直接打款至买家购物途径对应的红包或零钱余额,顾客可在对应的购物途径进行提现。

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