淘宝想退货但是店铺不存在了怎么办?怎么退?

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淘宝想退货但是店铺不存在了怎么办?怎么退?

淘宝想退货但是店铺不存在了怎么办?怎么退?

淘宝退货流程中,如果发现卖家店铺已经不存在,可通过以下方式进行退货:

1.申请平台介入

在淘宝个人中心——交易管理——我的交易中找到需要退货的交易,点击“申请平台介入”,填写退货原因并提交。

2.联系淘宝客服

在淘宝网站上找到“联系客服”的入口,在“售后服务”中选择“退款退货”,根据提示找到合适的按钮进行退货申请。

3.通过淘宝 APP 申请退货

在淘宝 APP 中,找到需要退货的订单,点击进入“退款/退货”页面,填写退货信息并提交。

4.联系支付平台

如果使用支付宝等第三方支付平台支付,可在支付平台的相关页面上找到“纠纷管理”或“交易投诉”入口,填写退货申请。

需要注意的是,在退货流程中对于无法联系到卖家的情况,淘宝将会介入并代为处理退款事宜;另外,退货物品需要符合淘宝售后服务规则,例如商品非人为损坏、未经过使用等情况。

总之,遇到卖家店铺不存在时,消费者可以通过申请平台介入、联系淘宝客服、通过淘宝 APP 申请退货、联系支付平台等途径进行退货。不过,建议消费者在购买前仔细了解卖家店铺情况,并选择信誉度高的卖家,以避免出现类似问题。

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